常見問題

你的購物車是空的

${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$ ${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$

{{ childProduct.title_translations | translateModel }}

{{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}

{{item.quantity}}x NT$0 {{ item.unit_point }} 點

刪除

${{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}$

{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

刪除

常見問題

1. 請問你們有實體店面嗎?
目前尚未有實體店面，僅固定每個週末出攤，詳細出攤地點＆營業時間以官方 IG 公布為主。

2 . 請問作品的材質是什麼呢？會過敏嗎？
所有作品皆使用 925 銀或 999 銀，兩個材質沒有好壞之分，製作時會依據適用的工藝來挑選。

3. 保卡有提供免費維修嗎？有沒有其他售後服務呢？
依據台灣消費者保護法規定，貼身衣物如飾品（耳環、耳針、項鍊、戒指、手環等）皆屬個人衛生用品，故售出無鑑賞期，並基於個人衛生原則亦不受理退貨、退款或換貨。若使用上遇到非人為的損壞狀況，我們也有提供付費維修服務。另外自購買日起，每個作品皆享有一年免費保養清潔服務。

4. 維修費的計費方式？
蕾絲系列基本維修費 $300 起跳，若損壞狀況嚴重則另外報價。

5. 預購作品的製作天數？
官網皆有少量現貨，若無現貨則會在接單後開始製作，等待時間約3～4週（不含假日）完成後會以最快速度送到您手上。

6. 請問你們郵寄的範圍到哪裡？
郵寄方式與範圍詳情請參考運送政策。

7. 買錯尺寸怎麼辦？
官網無提供換貨服務，若不確定尺寸，可先至官網購買戒圍卡，或到市集現場請現場人員協助量測。

8. 有提供客製化的服務嗎？
有的，有客製需求請歡迎加官方 LINE 與我們討論（LINE ID：@962vuclf）